A Endesa se le encendio la bombilla
EN DICIEMBRE ENDESA MANDA UNA FACTURA DE LA LUZ A LOS USUARIOS, DE POCA CANTIDAD DE DINERO, CON UNA LECTURA DEL CONTADOR ESTIMADA YA QUE EL EMPLEADO NO PASA A VER EL CONTADOR. ESTO LO HACEN POR LO SIGUIENTE:
A PARTIR DE AHORA LA COMPAÑIA VA A COBRARNOS LA LUZ MENSUALMENTE Y NO COMO HASTA AHORA CADA DOS MESES. SIN EMBARGO LA LECTURA DEL CONTADOR LA VAN A HACER CADA DOS MESES (PARA QUE A ELLOS NOS LES CUESTE EL DINERO CON MÁS EMPLEADOS) Y LA LECTURA DEL MES INTERMEDIO SERÁ ESTIMADA. TODO ESTO ES ASI POR LEY SEGÚN ME INFORMAN POR TELÉFONO.
LA TRAMPA ESTÁ EN QUE COMO LA LUZ SUBE EN ENERO, AHORA EN DICIEMBRE TE COBRAN MENOS CONSUMO DEL REAL, YA QUE EL ESTIMADO QUE COBRAN ES ALGO ASI COMO LA CUARTA PARTE DE LA FACTURA BIMESTRAL DEL AÑO ANTERIOR POR ESTAS FECHAS, O SEA TE ESTAN COBRANDO LA MITAD DEL CONSUMO REAL QUE HAYAS TENIDO EN ESTE ÚLTIMO MES, PARA QUE EN ENERO, YA CON LA SUBIDA, TE COBREN BASTANTE MÁS DEL CONSUMO REAL QUE HAS TENIDO EN ESE MES, PERO YA A PRECIO NUEVO CON LA SUBIDA.
ES DECIR QUE ES FALSO LO PUBLICADO DE QUE TE COBRARÁN SEGÚN UNA LECTURA ESTIMADA BASADA EN TU CONSUMO HISTÓRICO, AL MENOS EN ESTA OCASIÓN PARA APROVECHAR LO DE LA SUBIDA.
MIRA TU FACTURA DE DICIEMBRE Y VERÁS COMO ESTO ES ASÍ.
LLAMAR A ENDESA Y RECLAMAR DÁNDOLE LA LECTURA REAL DEL CONTADOR PARA QUE ANULEN LA FACTURA DE DICIEMBRE Y LA SUSTITUYAN POR OTRA Y SI YA ES TARDE QUE NO LE APLIQUEN LA SUBIDA A TODO EL CONSUMO QUE ELLOS PONGAN EN LA FACTURA DE ENERO. TIENEN QUE HACÉRTELO Y SI SE NIEGAN, QUE NO LO CREO, LES DICES QUE ACUDIRÁS A LA OFICINA DE CONSUMO PARA DENUCIARLO. POR CIERTO PARA QUIENES TENGAN TARIFA PLANA EN EL TELÉFONO, EL NÚMERO 902 509 509 QUE TIENEN PARA ATENCIÓN AL CLIENTE, EQUIVALE AL NÚMERO 935074753. CON ESTE NÚMERO NO PAGAS NADA SI TIENES TARIFA PLANA (EL 902 SI PAGAS, ES OTRO INVENTO DE TELEFÓNICA PARA QUE LOS USUARIOS CON TARIFA PLANA TAMBIEN SE GASTEN EL DINERO INNECESARIAMENTE).
entrada de Moises @ 14:46
3 comentarios:
Pues yo tambien habia oido hablar del tema y revisé mis facturas. Es verdad que la de diciembre es estimada, pero en la de enero la semana que correspondía a diciembre (cuando no había subido) no la cobran con la subida, de hecho están especificados los días que la han cobrado a un precio (creo que 0,107 €) y los días que han cobrado con el nuevo precio (0,111€). A mí me cuadraron bien los días pero si hay algo que yo no veo y estoy confundida que alguien me lo diga. Saludos.
El tema esta en si la lectura estimada de diciembre es correcta o si te han puesto un minimo y ahora vas a pagar con precio de enero lo que gastaste en enero mas lo que no te cobraron en diciembre a precio de enero. Esto ha ocurrido en toda españa, con todas las electricas, lo que significa que si no reclamos los millones de usuarios por los euros que nos roban estas electricas se van a forrar una vez mas.
PARA RECLAMAR
OMIC: Todas las poblaciones de cierta entidad cuentan con una OMIC, que gestiona las reclamaciones, y media entre la empresa y el consumidor para intentar llegar a un acuerdo antes de acudir a los tribunales. En los pueblos pequeños, que no cuentan con recursos para abrir este tipo de oficinas, los vecinos pueden acudir al Consorcio Extremeño de Consumidores, gestionado por la Junta.
Instituto de Consumo: Los afectados pueden dirigirse al Teléfono de Información al Consumidor (902 402 777), o enviar su consulta a consumo@prs.juntaex.es.
Organizaciones de Consumidores: Los ciudadanos también pueden acudir directamente a alguna de las numerosas organizaciones de consumidores del país. En la región trabaja la Unión de Consumidores de Extremadura. Los interesados pueden llamar al teléfono 924 387 178, o entrar en la web ucex.org.
Endesa: La compañía ofrece un teléfono de Atención al Cliente (902 509 509), aunque estos días se encuentra saturado. También se pueden presentar reclamaciones vía internet en www.endesaonline.com. Si no se está conforme con la resolución, se puede acudir al Defensor del Cliente (www.defensordelcliente.endesa.es), siempre que la reclamación no esté tramitada ante una junta arbitral de consumo u organismo público , y la cuantía no supere los 60.200 euros.
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